diff --git a/.gitignore b/.gitignore
index 85649c9..08c0512 100644
--- a/.gitignore
+++ b/.gitignore
@@ -20,3 +20,6 @@ __pycache__/
 .idea/
 .claude/
 
+
+# dispatch 라벨 PDF 샘플(실제 고객 PII — 커밋 금지)
+docs/samples/
diff --git a/app/modules/dispatch/pdf_parser.py b/app/modules/dispatch/pdf_parser.py
new file mode 100644
index 0000000..6cc8665
--- /dev/null
+++ b/app/modules/dispatch/pdf_parser.py
@@ -0,0 +1,209 @@
+"""라벨 PDF → 주문별 받는 사람(이름/전화/주소) 추출 (pdfplumber).
+
+xlsx 는 박스/SKU/수량/주문/송장을 담당하고, 받는 사람 개인정보는 가려져 있거나
+컬럼이 없어 라벨 PDF 에서 가져온다. 추출 결과는 Order ID 로 박스와 조인한다.
+
+- Shopee(SPX 라벨): 1주문 = 라벨 1p + 패킹리스트 1p. 라벨 페이지에
+  'Recipient Details (Penerima)' 블록이 있다. 2단 레이아웃이라 왼쪽 열만 본다.
+  전화는 표시되지 않는다(빈 값).
+- TikTok: 1주문 = 1p. 'To <이름> (+60)<전화>' 줄 + 그 아래 주소. 전화는 일부
+  마스킹될 수 있다(보이는 그대로 보존).
+
+좌표 의존 파서라 라벨 양식이 바뀌면 조정이 필요하다(상단 상수만 손보면 됨).
+"""
+
+from __future__ import annotations
+
+import logging
+import re
+from typing import Any
+
+logger = logging.getLogger("dispatch.pdf")
+
+# Shopee 라벨 2단 중 왼쪽 열 경계(x0 < 값). 오른쪽 열의 바코드/코드(SPXMY…,
+# Seller Details, KV6-…)를 배제한다.
+_SHOPEE_LEFT_MAX = 185
+# 같은 줄로 묶을 top 좌표 허용 오차(px).
+_LINE_TOL = 3
+# 전화번호 토큰: (+60)193819581 / (+60)11******36 등.
+_PHONE_RE = re.compile(r"\(\+?\d[\d()*\- ]*")
+
+
+class PdfParseError(Exception):
+    """PDF 파싱 실패. message 는 사용자에게 보여줄 한국어 메시지."""
+
+
+def extract_recipients(path: str, platform: str) -> dict[str, dict[str, str]]:
+    """라벨 PDF → {order_id: {recipient_name, recipient_phone, recipient_address}}.
+
+    실패해도 빈 dict 를 반환할 수 있다(호출부는 PII 없이 진행). 열기 자체 실패는
+    PdfParseError.
+    """
+    try:
+        import pdfplumber  # noqa: WPS433 — 지연 import
+    except ImportError as exc:  # pragma: no cover
+        raise PdfParseError("pdfplumber 가 설치되어 있지 않습니다.") from exc
+
+    try:
+        pdf = pdfplumber.open(path)
+    except Exception as exc:  # noqa: BLE001
+        raise PdfParseError(f"PDF 를 열 수 없습니다: {type(exc).__name__}") from exc
+
+    out: dict[str, dict[str, str]] = {}
+    try:
+        for page in pdf.pages:
+            try:
+                words = page.extract_words()
+            except Exception:  # noqa: BLE001
+                continue
+            if not words:
+                continue
+            if platform == "Shopee":
+                rec = _shopee_page(words)
+            else:
+                rec = _tiktok_page(words)
+            if rec and rec.get("order_id"):
+                oid = rec.pop("order_id")
+                # 이미 있으면 빈 값만 보강(중복 페이지 방어).
+                cur = out.setdefault(oid, {"recipient_name": "", "recipient_phone": "", "recipient_address": ""})
+                for k, v in rec.items():
+                    if v and not cur.get(k):
+                        cur[k] = v
+    finally:
+        pdf.close()
+    return out
+
+
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+# 줄 단위 헬퍼
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+def _lines(words: list[dict[str, Any]], *, x_max: float | None = None) -> list[tuple[float, list[dict[str, Any]]]]:
+    """단어들을 top 좌표로 묶어 줄 리스트로. 각 줄: (top, [word,...]) x0 오름차순."""
+    ws = [w for w in words if x_max is None or w["x0"] < x_max]
+    ws.sort(key=lambda w: (round(w["top"]), w["x0"]))
+    lines: list[tuple[float, list[dict[str, Any]]]] = []
+    for w in ws:
+        if lines and abs(w["top"] - lines[-1][0]) <= _LINE_TOL:
+            lines[-1][1].append(w)
+        else:
+            lines.append((w["top"], [w]))
+    return lines
+
+
+def _text(line_words: list[dict[str, Any]]) -> str:
+    return " ".join(w["text"] for w in sorted(line_words, key=lambda w: w["x0"])).strip()
+
+
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+# Shopee 라벨 페이지
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+def _shopee_page(words: list[dict[str, Any]]) -> dict[str, str] | None:
+    lines = _lines(words, x_max=_SHOPEE_LEFT_MAX)
+    texts = [_text(lw) for _, lw in lines]
+    joined = " ".join(texts)
+    if "Recipient Details" not in joined and "Penerima" not in joined:
+        return None  # 라벨 페이지 아님(패킹리스트 등)
+
+    order_id = ""
+    rec_idx = None
+    for i, t in enumerate(texts):
+        if not order_id:
+            m = re.search(r"Order\s*ID\s*:\s*([A-Za-z0-9]+)", t)
+            if m:
+                order_id = m.group(1)
+        if rec_idx is None and ("Recipient Details" in t or "Penerima" in t):
+            rec_idx = i
+
+    if rec_idx is None:
+        return None
+
+    name = ""
+    addr_parts: list[str] = []
+    postcode = ""
+    collecting = False
+    for t in texts[rec_idx + 1:]:
+        if t.startswith("Name:"):
+            name = t[len("Name:"):].strip()
+            continue
+        if t.startswith("Address:"):
+            collecting = True
+            addr_parts.append(t[len("Address:"):].strip())
+            continue
+        if t.startswith("Postcode:"):
+            postcode = t[len("Postcode:"):].strip()
+            break  # 받는 사람 우편번호에서 주소 끝
+        if collecting:
+            # 프로모/푸터 시작 전까지 주소 줄로 본다.
+            if t.startswith(("Select", "Scan", "Seller Details")):
+                break
+            addr_parts.append(t)
+
+    address = ", ".join(p for p in addr_parts if p)
+    if postcode and postcode not in address:
+        address = f"{address}, {postcode}" if address else postcode
+    address = _tidy(address)
+    return {"order_id": order_id, "recipient_name": name, "recipient_phone": "", "recipient_address": address}
+
+
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+# TikTok 라벨 페이지
+# ────────────────────────────────────────────────────────────
+# 주소 수집을 멈추는 키워드(섹션 경계). TikTok 라벨은 배송사마다 양식이 달라
+# 넉넉히 둔다.
+_TIKTOK_STOP = ("CASHLESS", "CASH ON", "COD", "Order ID", "Shipping Date",
+                "Product Name", "Estimated", "In transit", "DROP-OFF", "PICK-UP",
+                "Self Collect", "Order Created", "Return for", "Scan me", "Sender")
+# 받는 사람 앵커: 'To <이름> (+60)…'(Ninja) 또는 'Receiver <이름>'(NDD 등).
+_TIKTOK_ANCHOR = re.compile(r"^(To|Receiver)\b\s*(.*)$")
+
+
+def _tiktok_page(words: list[dict[str, Any]]) -> dict[str, str] | None:
+    lines = _lines(words)
+    texts = [_text(lw) for _, lw in lines]
+
+    order_id = ""
+    for t in texts:
+        m = re.search(r"Order\s*ID\s*:\s*(\d+)", t)
+        if m:
+            order_id = m.group(1)
+            break
+    if not order_id:
+        return None
+
+    anchor_idx = None
+    for i, t in enumerate(texts):
+        m = _TIKTOK_ANCHOR.match(t)
+        if m and (m.group(1) == "Receiver" or _PHONE_RE.search(t)):
+            anchor_idx = i
+            break
+    if anchor_idx is None:
+        return {"order_id": order_id, "recipient_name": "", "recipient_phone": "", "recipient_address": ""}
+
+    rest = _TIKTOK_ANCHOR.match(texts[anchor_idx]).group(2).strip()
+    phone = ""
+    name = rest
+    pm = _PHONE_RE.search(rest)
+    if pm:  # 'To <이름> (+60)<전화>' 형식
+        phone = rest[pm.start():].strip()
+        name = rest[:pm.start()].strip()
+
+    addr_parts: list[str] = []
+    for t in texts[anchor_idx + 1:]:
+        if any(k in t for k in _TIKTOK_STOP):
+            break
+        if t.strip():
+            addr_parts.append(t.strip())
+
+    # 일부 배송사 라벨은 바코드/송장 숫자가 주소 영역에 섞인다. 10자리 이상
+    # 숫자열은 주소가 아니라 바코드이므로 제거(우편번호 5자리는 보존).
+    address = re.sub(r"\b\d{10,}\b", "", ", ".join(addr_parts))
+    address = _tidy(address)
+    return {"order_id": order_id, "recipient_name": name, "recipient_phone": phone, "recipient_address": address}
+
+
+def _tidy(s: str) -> str:
+    """중복 공백/콤마 정리."""
+    s = re.sub(r"\s+", " ", s)
+    s = re.sub(r"\s*,\s*", ", ", s)
+    s = re.sub(r"(,\s*){2,}", ", ", s)
+    return s.strip().strip(",").strip()
diff --git a/app/modules/dispatch/router.py b/app/modules/dispatch/router.py
index d68e697..6d5184f 100644
--- a/app/modules/dispatch/router.py
+++ b/app/modules/dispatch/router.py
@@ -30,6 +30,7 @@ from app.timezone import now_kst, today_kst
 
 from . import export, store
 from .parser import ParseError, parse_export
+from .pdf_parser import PdfParseError, extract_recipients
 
 logger = logging.getLogger("dispatch.router")
 
@@ -251,6 +252,22 @@ async def batch_create(
             detail="엑셀에서 출고할 박스를 찾지 못했습니다. 컬럼/데이터를 확인하세요.",
         )
 
+    # 라벨 PDF 가 있으면 받는 사람(이름/전화/주소)을 추출해 Order ID 로 박스에 채운다.
+    # 이름/주소는 xlsx 에 없거나 가려져 있어 PDF 가 출처. PDF 없거나 실패 시 빈 값.
+    if label_path:
+        try:
+            recipients = extract_recipients(label_path, platform)
+        except PdfParseError as exc:
+            logger.warning("라벨 PDF 파싱 실패 — PII 없이 진행: %s", exc)
+            recipients = {}
+        for p in parcels:
+            rec = recipients.get((p.get("order_id") or "").strip())
+            if not rec:
+                continue
+            for field in ("recipient_name", "recipient_phone", "recipient_address"):
+                if rec.get(field) and not (p.get(field) or "").strip():
+                    p[field] = rec[field]
+
     batch = st.create_batch(
         platform=platform,
         dispatch_date=dispatch_date,
diff --git a/app/modules/dispatch/templates/dispatch/new.html b/app/modules/dispatch/templates/dispatch/new.html
index 0d4867e..707fbcf 100644
--- a/app/modules/dispatch/templates/dispatch/new.html
+++ b/app/modules/dispatch/templates/dispatch/new.html
@@ -54,13 +54,13 @@
   // 플랫폼별 안내/파일 라벨. 데이터 엑셀이 필수, 라벨 PDF 는 선택(보관용).
   var CFG = {
     "TikTok": {
-      intro: "TikTok: 03_TikTok_Order_Export.xlsx 만 있으면 출고 리스트가 자동 생성됩니다. 라벨 PDF 는 보관용(선택)입니다.",
-      label: "📄 Shipping label + Packing slip.pdf <span class='erp-muted'>(선택 · 실제 포장/라벨 원본)</span>",
+      intro: "TikTok: Order Export.xlsx 로 출고 리스트가 생성됩니다. 받는 사람 이름/주소는 라벨 PDF 에서 가져오니 PDF 도 함께 올리세요.",
+      label: "📄 Shipping label + Packing slip.pdf <span class='erp-muted'>(받는 사람 이름/주소 추출 · 권장)</span>",
       data:  "📊 TikTok Order Export.xlsx <span style='color:#dc2626;'>*</span> <span class='erp-muted'>(자동 출고 리스트 기준)</span>"
     },
     "Shopee": {
-      intro: "Shopee: Packing List.Doorstep Delivery.xlsx 로 출고 리스트가 자동 생성됩니다. Shopee Seller Centre.pdf(택배 송장)는 보관용(선택)입니다.",
-      label: "📄 Shopee Seller Centre.pdf <span class='erp-muted'>(선택 · 택배 송장 원본)</span>",
+      intro: "Shopee: Packing List.Doorstep Delivery.xlsx 로 출고 리스트가 생성됩니다. 받는 사람 이름/주소는 Shopee Seller Centre.pdf 에서 가져오니 PDF 도 함께 올리세요.",
+      label: "📄 Shopee Seller Centre.pdf <span class='erp-muted'>(받는 사람 이름/주소 추출 · 권장)</span>",
       data:  "📊 Packing List.Doorstep Delivery.xlsx <span style='color:#dc2626;'>*</span> <span class='erp-muted'>(자동 출고 리스트 기준)</span>"
     }
   };
diff --git a/docs/DISPATCH_MODULE.md b/docs/DISPATCH_MODULE.md
index f70eb50..c1fbf38 100644
--- a/docs/DISPATCH_MODULE.md
+++ b/docs/DISPATCH_MODULE.md
@@ -154,8 +154,16 @@ python -m app.modules.dispatch.tests.test_grouping   # 앱 의존성 설치 환
 - 스택: FastAPI · PostgreSQL(psycopg3) · Jinja2 · 기존 ERP CSS(Bootstrap 미사용,
   레포 공통 `erp.css` 재사용) · **openpyxl**(스펙의 pandas 대신, 레포 의존성 경량 유지).
 - 코드: `app/modules/dispatch/` (`store.py` 순수 로직 / `parser.py` 엑셀 파싱 /
-  `export.py` 취합 출고 엑셀 생성 / `db.py` DB I/O / `router.py` 라우팅 /
-  `templates/dispatch/` 화면).
+  `pdf_parser.py` 라벨 PDF 받는사람 추출 / `export.py` 취합 출고 엑셀 생성 /
+  `db.py` DB I/O / `router.py` 라우팅 / `templates/dispatch/` 화면).
+- 데이터 출처(하이브리드):
+  - **xlsx** = 박스/SKU/수량/주문/송장. TikTok 은 표준 컬럼, Shopee 는 SKU·수량이
+    `product_info` 한 셀에 묶여 있어 `store.parse_shopee_product_info` 로 분해.
+  - **라벨 PDF** = 받는 사람 이름/전화/주소. xlsx 엔 없거나 가려져 있어 PDF 가 출처.
+    업로드 시 Order ID 로 박스와 조인(`pdf_parser.extract_recipients`, pdfplumber).
+    TikTok 라벨은 배송사마다 양식이 달라 `To <이름> (+60)…`(Ninja)·`Receiver <이름>`
+    (NDD) 등을 모두 처리. Shopee SPX 라벨은 2단 중 왼쪽 열만 읽는다(전화 미표시).
+    PDF 가 없거나 파싱 실패해도 업로드는 진행(해당 PII 만 빈 값).
 - 개인정보 보관: `dispatch_parcels.recipient_name/recipient_phone/recipient_address`.
   기존 DB 에는 마이그레이션 `scripts/sql/dispatch_add_recipient_columns.sql` 로 컬럼을
   추가한다(멱등). 접근/보관 기간 정책을 별도로 검토할 것.
diff --git a/requirements.txt b/requirements.txt
index 58a4a26..2da3ac2 100644
--- a/requirements.txt
+++ b/requirements.txt
@@ -8,4 +8,5 @@ python-dotenv>=1.0
 psycopg[binary,pool]>=3.2
 python-multipart>=0.0.20
 openpyxl>=3.1
+pdfplumber>=0.11
 pillow>=10.0